Warum ein Marketing Retainer für KMUs und Startups einfach Sinn ergibt

Richtig eingesetzt, ist ein Marketing-Retainer für Unternehmen eine effektive und planbare Waffe im Marketing Arsenal. Die langfristige Zusammenarbeit sorgt für mehr Know-How. Gerade im digitalen Marketing mit SEO, Performance Marketing und bei der Analyse entfaltet sie ihre volle Wirkung. Wir zeigen dir die Vor- und Nachteile dieser strategische Entscheidung und wie sie langfristige Erfolge sichert. Du erfährst, warum ein Retainer-Vertrag vorteilhaft ist, welche Dienstleistungen inkludiert sein können und mit welchen Preisen du rechnen solltest.

Warum wir die Experten sind? Mit unserem monatlich kündbaren Marketing Abo bieten wir KMUs und Startups im deutschsprachigen Raum erfolgreich eine Alternative zur klassischen Marketing Mitarbeiter:in.  Unsere Learnings haben wir in diesem Artikel zusammengefasst. 

Was ist ein Retainer und warum ist er wichtig?

Ein Retainer ist ein Vertragsmodell, bei dem regelmäßig Dienstleistungen für einen bestimmten Betrag bereitgestellt werden. Diese Form der Zusammenarbeit ermöglicht Unternehmen, langfristige Beziehungen mit einer Agentur aufzubauen. Dadurch können regelmäßige Dienstleistungen auf kontinuierlicher Basis angeboten werden.

Warum ist das wichtig? Ein Retainer bietet Planungssicherheit und erlaubt es Unternehmen, Dienstleistungen effizient und planbar zu nutzen, ohne für jede Aufgabe einen neuen Vertrag abschließen zu müssen. Das Pricing-Modell ist besonders wertvoll in einem dynamischen Geschäftsumfeld, in dem Flexibilität gefragt ist.

10 Gründe, warum ein Marketing-Retainer für Unternehmen Sinn ergibt

In einem Retainer-Modell wird die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Agentur verlässlich und kalkulierbar, was besonders wichtig ist für die Umsetzung von SEO-Optimierungen, Content-Erstellung und anderen Dienstleistungen. Dies sichert den Erfolg von Marketingmaßnahmen und ermöglicht es, langfristige Ziele besser zu erreichen.

1. Langfristige Partnerschaft: Ein Marketing-Retainer ermöglicht eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit einer Agentur, was zu einer tieferen Beziehung und einem besseren Verständnis der Unternehmensbedürfnisse führt.
2. Kontinuierliche Optimierung: Durch regelmäßige Optimierungen und Anpassungen können Marketingstrategien stets aktuell gehalten werden, was langfristig zu besseren Ergebnissen führt.
3. Planungssicherheit: Ein fester monatlicher Betrag sorgt für eine vorhersehbare Budgetierung, was die finanzielle Planung erleichtert.
4. Effizienzsteigerung: Die Agentur kann ihre Ressourcen effizienter planen und einsetzen, da die Zusammenarbeit auf kontinuierlicher Basis erfolgt.
5. Zeitersparnis: Unternehmen sparen Zeit, da keine wiederholten Vertragsverhandlungen für jede einzelne Kampagne erforderlich sind.
6. Maßgeschneiderte Lösungen: Ein Retainer kann an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden, was eine individuelle Betreuung ermöglicht.
7. Flexibilität: Trotz der festen Struktur bietet ein Retainer Flexibilität, um auf kurzfristige Anforderungen oder Änderungen im Marktumfeld zu reagieren.
8. Bessere Budgetkontrolle: Durch die festen monatlichen Kosten ist es einfacher, das Marketingbudget im Auge zu behalten und Überraschungskosten zu vermeiden.
9. Stabile Beziehung: Eine langjährige Zusammenarbeit fördert das Vertrauen und die Loyalität zwischen Unternehmen und Agentur, was die Qualität der Arbeit steigert.
10. Kontinuierliches Reporting und Feedback: Regelmäßige Berichterstattung und Rückmeldungen fördern die Transparenz und ermöglichen es dem Unternehmen, den Erfolg der Marketingmaßnahmen kontinuierlich zu überwachen.

Welche planbare Leistungen können in einer Retainer-Vereinbarung enthalten sein?

Ein Marketing Retainer umfasst oft ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die sowohl strategische Planung als auch die konkrete Umsetzung von Marketingmaßnahmen abdecken. Hier sind einige der typischen Leistungen, die in einem Marketing Retainer enthalten sein können:

1. Strategische Planung und Beratung

• Marktanalyse und Zielgruppenbestimmung: Die Agentur nutzt ihr Know-How, um detaillierte Analysen durchzuführen und die Zielgruppen des Unternehmens zu definieren.
• Entwicklung von Marketingstrategien: Basierend auf den Analysen wird eine maßgeschneiderte Marketingstrategie entwickelt, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt ist.
• Beratung zu Markenbildung und Positionierung: Die Agentur bietet Unterstützung bei der Positionierung der Marke im Markt und der Stärkung der Markenbekanntheit.

2. Performance Marketing

• Kampagnenmanagement: Planung und Durchführung von Performance-Marketing-Kampagnen, die auf Ergebnisse wie Lead-Generierung oder Umsatzsteigerung abzielen.
• Datenanalyse und Optimierung: Ständige Überwachung und Analyse der Kampagnenergebnisse, um kontinuierliche Optimierungen vorzunehmen.
• Anzeigenmanagement: Verwaltung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Plattformen wie Google Ads und Facebook Ads, um maximale Effizienz zu erreichen.

3. Social Media Management

• Content-Planung und -Erstellung: Entwicklung eines Inhaltskalenders und Erstellung von Postings, die zur Zielgruppe passen und Engagement fördern.
• Community Management: Interaktion mit den Followern und Pflege der Beziehungen zu der Online-Community.
• Analysen und Berichterstattung: Regelmäßige Reports zur Performance der Social Media Aktivitäten und Anpassung der Strategie je nach Bedarf.

4. Webdesign und -entwicklung

• Gestaltung und Optimierung von Webseiten: Entwerfen neuer oder Überarbeiten bestehender Webseiten mit Fokus auf Benutzererfahrung und Conversion-Optimierung.
• Technische Wartung und Updates: Sicherstellung, dass die Webseite technisch einwandfrei läuft und regelmäßig aktualisiert wird.
• Integration von Tools: Einbindung von Analyse- und Marketing-Tools, um die Performance der Webseite zu messen und zu verbessern.

5. SEO (Suchmaschinenoptimierung)

• On-Page-Optimierung: Optimierung der Inhalte und des Codes auf der Webseite, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.
• Off-Page-Strategien: Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Autorität der Webseite durch Backlinks und externe Verweise.
• Keyword-Recherche und -Analyse: Identifizierung und Implementierung relevanter Keywords, um den organischen Traffic zu erhöhen.

Diese Leistungen werden kontinuierlich und regelmäßig im Rahmen des Retainer-Vertrags erbracht, wodurch Unternehmen von einer ganzheitlichen Marketingbetreuung profitieren, die sowohl strategische als auch operative Aspekte abdeckt. Dies ermöglicht es, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und die Marketingmaßnahmen konstant zu optimieren.

Wie unterscheiden sich Retainer-Verträge von Einzelprojekten?

Im Gegensatz zu Einzelprojekten, die oft kurzfristig geplant sind, leben Retainer-Verträge von einer langfristige Partnerschaft. Dies bedeutet, dass die Agentur regelmäßig für bestimmte Dienstleistungen zur Verfügung steht, ohne dass jedes Mal ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss.

Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch den administrativen Aufwand für beide Parteien. Zudem bietet ein Retainer durch den fest vereinbarten Umfang der Dienstleistungen eine größere Verlässlichkeit und Stabilität.

Was kostet ein Marketing Retainer? Durchschnittliche Preise im deutschsprachigen Raum aufgeschlüsselt: 

Welches Budget sollte für einen Retainer eingeplant werden?

Ein Retainer variiert je nach Umfang der Dienstleistungen und der Vertragslaufzeit. Häufig basieren die Kosten auf Stundensätzen oder einem fixen monatlichen Betrag.

Diese feste monatliche Zahlung bietet größere Planungssicherheit und hilft der Agentur, die Mitarbeiterressourcen effizient einzusetzen. Obwohl die Kosten für einen Retainer oft höher erscheinen mögen, können sie langfristig zu einem günstigeren Preis führen, da sie meist die kontinuierliche Betreuung und Optimierung inkludieren.

Der Vertrag: Wie funktionieren Retainer-Vereinbarungen in der Praxis?

Retainer-Vereinbarungen funktionieren in der Praxis auf eine strukturierte und dennoch flexible Weise, die sowohl den Bedürfnissen des Unternehmens als auch denen der Agentur gerecht wird. Hier ist ein Überblick darüber, wie diese Vereinbarungen typischerweise ablaufen:

1. Vertragsgestaltung und -abschluss

Der erste Schritt besteht in der Erstellung eines Retainer-Vertrags, der die Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit festlegt. Diese vertragliche Vereinbarung enthält unter anderem:

• Umfang der Dienstleistungen: Welche spezifischen Leistungen die Agentur regelmäßig erbringen wird, wie z.B. SEO-Optimierungen, Content-Erstellung oder Wartung.
• Budget und Zahlungsbedingungen: Ein fester monatlicher Betrag wird vereinbart, der die kontinuierliche Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen sicherstellt.
• Laufzeit des Vertrags: Die Vertragslaufzeit wird festgelegt, oft beträgt diese mindestens 12 Monate, um eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• Leistungsindikatoren und Meilensteine: Definierte Ziele und Meilensteine, die regelmäßig überprüft werden, um den Erfolg der Zusammenarbeit zu messen.

2. Regelmäßige Zusammenarbeit und Kommunikation

Ein wesentlicher Bestandteil der Retainer-Vereinbarung ist die kontinuierliche Interaktion zwischen Agentur und Kunde:

• Regelmäßige Meetings: Monatliche oder wöchentliche Meetings helfen, die Fortschritte zu besprechen, neue Anforderungen zu identifizieren und Feedback zu geben.
• Transparente Kommunikation: Klare und offene Kommunikation gewährleistet, dass beide Seiten immer auf dem neuesten Stand sind und bei Bedarf Anpassungen vorgenommen werden können.
• Berichterstattung: Regelmäßige Reports ermöglichen es dem Unternehmen, die Ergebnisse der erbrachten Dienstleistungen zu überwachen und die Effektivität der Strategie zu bewerten.

3. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Obwohl ein Retainer eine feste Struktur bietet, ist er auch flexibel genug, um auf Veränderungen zu reagieren:

• Anpassungen bei Bedarf: Änderungen im Marktumfeld oder neue Unternehmensziele können erfordern, dass die Dienstleistungen angepasst werden. Der Retainer erlaubt es, diese Anpassungen effizient zu integrieren.
• Reaktionsfähigkeit: Die Agentur kann schnell auf neue Anforderungen oder kurzfristige Projekte reagieren, dank der bereits etablierten Zusammenarbeit und Vertrauensbasis.

Welche Vorteile bietet ein Retainer-Vertrag?

Ein Retainer-Vertrag bietet zahlreiche Vorteile: Er ermöglicht eine stetige und effiziente Zusammenarbeit, die sowohl Agentur als auch Unternehmen zugutekommt. Durch regelmäßige Updates und optimierungen bleibt der Kunde mehr im Bilde und kann besser planen.

Zudem bietet der Retainer ein hohes Maß an Flexibilität und Verlässlichkeit, was besonders für Unternehmen wichtig ist, die auf langfristige Erfolge abzielen. Beide Seiten profitieren von der kontinuierlichen Zusammenarbeit, da sie spezifischen Bedürfnissen gerecht werden kann.

Wie wählt man die richtige Agentur für einen Retainer aus?

Die Wahl der richtigen Agentur hängt von verschiedenen Faktoren ab. Unternehmen sollten auf die Erfahrung und das Leistungsspektrum der Agentur achten und sicherstellen, dass diese zu den eigenen spezifischen bedürfnissen passt.

Eine gute Agentur bietet maßgeschneiderte Lösungen und hat Erfahrung in der Umsetzung von Retainer-Modellen. Zudem sollte sie in der Lage sein, vertrauensvoll und verlässlich mit dem Kunden zu arbeiten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Welche Rolle spielt die Planungssicherheit bei Retainern?

Planungssicherheit ist ein wesentlicher Vorteil eines Retainers. Durch die langfristige Bindung werden sowohl Kosten als auch Leistungen kalkulierbar, was die Budgetplanung erleichtert. Dies sichert die fortlaufende Qualität der Dienstleistungen und erlaubt eine kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen.

Dank der festen Struktur eines Retainers können Unternehmen von regelmäßigen Updates und Optimierungen profitieren, ohne jedes Mal ein neues Projekt freigeben zu müssen, was Zeit und Ressourcen spart. Ein Marketing Retainer umfasst oft ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die sowohl strategische Planung als auch die konkrete Umsetzung von Marketingmaßnahmen abdecken. Hier sind einige der typischen Leistungen, die in einem Marketing Retainer enthalten sein können:

1. Strategische Planung und Beratung

• Marktanalyse und Zielgruppenbestimmung: Die Agentur nutzt ihr Know-How, um detaillierte Analysen durchzuführen und die Zielgruppen des Unternehmens zu definieren.
• Entwicklung von Marketingstrategien: Basierend auf den Analysen wird eine maßgeschneiderte Marketingstrategie entwickelt, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt ist.
• Beratung zu Markenbildung und Positionierung: Die Agentur bietet Unterstützung bei der Positionierung der Marke im Markt und der Stärkung der Markenbekanntheit.

2. Performance Marketing

• Kampagnenmanagement: Planung und Durchführung von Performance-Marketing-Kampagnen, die auf Ergebnisse wie Lead-Generierung oder Umsatzsteigerung abzielen.
• Datenanalyse und Optimierung: Ständige Überwachung und Analyse der Kampagnenergebnisse, um kontinuierliche Optimierungen vorzunehmen.
• Anzeigenmanagement: Verwaltung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Plattformen wie Google Ads und Facebook Ads, um maximale Effizienz zu erreichen.

3. Social Media Management

• Content-Planung und -Erstellung: Entwicklung eines Inhaltskalenders und Erstellung von Postings, die zur Zielgruppe passen und Engagement fördern.
• Community Management: Interaktion mit den Followern und Pflege der Beziehungen zu der Online-Community.
• Analysen und Berichterstattung: Regelmäßige Reports zur Performance der Social Media Aktivitäten und Anpassung der Strategie je nach Bedarf.

4. Webdesign und -entwicklung

• Gestaltung und Optimierung von Webseiten: Entwerfen neuer oder Überarbeiten bestehender Webseiten mit Fokus auf Benutzererfahrung und Conversion-Optimierung.
• Technische Wartung und Updates: Sicherstellung, dass die Webseite technisch einwandfrei läuft und regelmäßig aktualisiert wird.
• Integration von Tools: Einbindung von Analyse- und Marketing-Tools, um die Performance der Webseite zu messen und zu verbessern.

5. SEO (Suchmaschinenoptimierung)

• On-Page-Optimierung: Optimierung der Inhalte und des Codes auf der Webseite, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.
• Off-Page-Strategien: Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Autorität der Webseite durch Backlinks und externe Verweise.
• Keyword-Recherche und -Analyse: Identifizierung und Implementierung relevanter Keywords, um den organischen Traffic zu erhöhen.

Diese Leistungen werden kontinuierlich und regelmäßig im Rahmen des Retainer-Vertrags erbracht, wodurch Unternehmen von einer ganzheitlichen Marketingbetreuung profitieren, die sowohl strategische als auch operative Aspekte abdeckt. Dies ermöglicht es, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und die Marketingmaßnahmen konstant zu optimieren.

Welchem ROI kann ich mir bei einem Marketing Retainer erwarten?

Der Return on Investment (ROI) eines Marketing Retainers kann je nach Branche, Unternehmensziel und den implementierten Strategien erheblich variieren. Jedoch gibt es einige allgemeine Faktoren, die dir helfen können, eine Vorstellung davon zu bekommen, welchen ROI du erwarten kannst:

1. Langfristige Perspektive

• Stetige Optimierung und Anpassung: Da ein Marketing Retainer eine fortlaufende Zusammenarbeit ermöglicht, kannst du mit kontinuierlichen Verbesserungen der Marketingmaßnahmen rechnen. Dies führt oft zu einem exponentiellen Wachstum im ROI über die Zeit.
• Strategische Investitionen: Der ROI kann im Laufe von 12 Monaten oder länger sichtbar werden, da strategische Maßnahmen Zeit benötigen, um ihre volle Wirkung zu entfalten.

2. Kombination von Leistungen

• Ganzheitlicher Ansatz: Durch die Integration verschiedener Marketingkanäle wie SEO, Social Media und Performance Marketing in einem Retainer, profitierst du von Synergieeffekten, die den Gesamt-ROI steigern können.
• Konsistente Markenbotschaft: Eine einheitliche Strategie über alle Kanäle hinweg kann die Markenbekanntheit und Kundenbindung erhöhen, was langfristig den Umsatz steigert.

3. Messbarkeit und Anpassungsfähigkeit

• Datengetriebene Entscheidungen: Die kontinuierliche Analyse von Kampagnenergebnissen ermöglicht es, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, die den ROI optimieren.
• Flexibilität bei der Anpassung: Du kannst schnell auf Marktveränderungen reagieren und die Strategie anpassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

4. Kosteneffizienz

• Skalierbare Lösungen: Durch die feste Vereinbarung von Dienstleistungen kann der ROI oft kosteneffizienter sein als bei Einzelprojekten, da keine wiederholten Setup-Kosten anfallen.
• Vermeidung von Überlastung: Die Agentur kann effizienter arbeiten, da sie mit einem festen Plan operiert, was zu niedrigeren operativen Kosten und einem besseren ROI führt.

Erwarteter ROI

Der tatsächlich erzielte ROI hängt von vielen Faktoren ab, darunter der Ausgangszustand deiner Marketingmaßnahmen, die Wettbewerbslandschaft und die Effizienz der gewählten Marketingstrategien. In vielen Fällen berichten Unternehmen jedoch von einem deutlichen Anstieg der Markenbekanntheit, einer höheren Konversionsrate und letztlich einer Steigerung der Umsätze, was insgesamt zu einem positiven ROI führt.

Falls du spezifische Zahlen oder Benchmarks benötigst, wäre es ratsam, eine ROI-Simulation mit deiner Agentur basierend auf den geplanten Aktivitäten und historischen Daten deines Unternehmens durchzuführen. Diese Simulation kann helfen, realistische Erwartungen zu setzen und den Erfolg der Maßnahmen besser messbar zu machen.

Zum Abschluss: Die wichtigsten Dinge, die du über Retainer wissen solltest

• Retainer bietet Unternehmen Planungssicherheit und ermöglicht eine stetige Zusammenarbeit.
• Ein Retainer sichert den Zugang zu regelmäßigen Dienstleistungen und kann speziell auf spezifische bedürfnisse zugeschnitten werden.
• Der Vertrag erlaubt eine kalkulierbare Budgetierung und langfristige Partnerschaft.
• Unternehmen können durch einen Retainer von einer langfristigen Optimierung der Agenturleistungen profitieren.
• Die Wahl der richtigen Agentur ist entscheidend für den Erfolg eines Retainers.

Wenn du darüber nachdenkst, einen Marketing-Retainer abzuschließen, kann dies eine langfristig vorteilhafte Entscheidung für dein Unternehmen sein. Erfahre mehr über diese Form der Zusammenarbeit und wie sie deinem Unternehmen helfen kann, kontinuierliche Erfolge zu erzielen.